Conditions générales de vente
ZEN WORKOUT
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Zen Workout et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Zen Workout.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Le site est exploité sous le nom commercial Zen Workout par :
Nom et prénom : Jessica Pelhate
Adresse : 6960 Route de Mézidon, 14140 Mézidon Vallée d’Auge, France
E-mail : zenworkout.contact@gmail.com
SIRET : [À COMPLÉTER APRÈS IMMATRICULATION]
SIREN : [À COMPLÉTER APRÈS IMMATRICULATION]
Numéro de TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER SI APPLICABLE]
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits aussi précisément que possible sur le site.
Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits. De légères différences visuelles peuvent exceptionnellement exister, notamment en raison des conditions d'affichage ou de photographie.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches respectives.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Zen Workout se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La validation définitive de la commande entraîne l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée au client par e-mail après validation et paiement.
Zen Workout peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude avérée ou suspectée, de problème exceptionnel affectant la commande ou d'erreur manifeste concernant les informations affichées.
6. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat, notamment la carte bancaire lorsque cette option est disponible.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Shopify Payments lorsque ce service est utilisé.
7. Livraison
Zen Workout livre actuellement en France métropolitaine.
Le délai de traitement est généralement de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique d'expédition :
Politique d'expédition — Zen Workout
Zen Workout communique au client les informations de suivi disponibles après l'expédition de la commande.
Les délais annoncés sont respectés conformément aux obligations légales applicables. En cas de retard de livraison, le consommateur dispose des droits prévus par le Code de la consommation.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Zen Workout de sa décision avant l'expiration du délai de 14 jours en envoyant une demande claire à :
Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans notre politique de retour et de remboursement.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose en principe de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
9. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, remboursements et frais de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement :
Politique de retour et remboursement — Zen Workout
En cas de rétractation, les frais de retour sont généralement à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé conformément à la réglementation.
Les frais de livraison standard initialement payés sont remboursés conformément aux règles applicables.
Le remboursement est effectué dans le délai légal applicable, sous réserve des conditions prévues par la réglementation.
10. Garanties légales
Les produits vendus par Zen Workout bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Zen Workout.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter :
Les garanties légales sont distinctes des éventuelles garanties commerciales proposées par le vendeur.
11. Produit endommagé ou non conforme
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il peut contacter Zen Workout à :
Il est recommandé de joindre des photographies ou vidéos permettant de constater le problème afin de faciliter son traitement.
Zen Workout examinera la demande et proposera la solution applicable conformément aux droits légaux du consommateur.
12. Responsabilité
Zen Workout ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.
Cette disposition ne limite pas les droits et garanties dont bénéficie légalement le consommateur.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité :
Politique de confidentialité — Zen Workout
14. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques, vidéos et autres contenus présents sur le site Zen Workout sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable peut être interdite.
15. Avis et commentaires
Lorsque le site permet aux clients de publier des avis ou commentaires, ceux-ci doivent respecter les lois et règlements applicables et ne doivent notamment pas contenir de contenu illégal, diffamatoire, trompeur ou portant atteinte aux droits d'autrui.
16. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Zen Workout n'est pas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites tiers.
17. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit dans un premier temps contacter Zen Workout afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Zen Workout.
Médiateur de la consommation :
[À COMPLÉTER APRÈS DÉSIGNATION ET ADHÉSION]
Adresse :
[À COMPLÉTER]
Site internet :
[À COMPLÉTER]
Les coordonnées du médiateur devront être ajoutées avant le début des ventes. Le consommateur doit généralement avoir effectué au préalable une réclamation écrite auprès du professionnel.
18. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les dispositions impératives de protection du consommateur restent applicables.
19. Modification des CGV
Zen Workout peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de la validation de celle-ci.
20. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande :
Zen Workout
Jessica Pelhate
6960 Route de Mézidon
14140 Mézidon Vallée d’Auge
France
📧 zenworkout.contact@gmail.com
📞 [0618816555]
Les choses qu'il faudra compléter plus tard
Tu n'auras pas besoin de refaire toutes les CGV. Tu remplaceras simplement :
- SIRET → [À COMPLÉTER]
- SIREN → [À COMPLÉTER]
- TVA → [À COMPLÉTER SI APPLICABLE]
- Médiateur → [À COMPLÉTER]
- Adresse + site du médiateur → [À COMPLÉTER]