Politique de confidentialité

Zen Workout
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Chez Zen Workout, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez une commande ou communiquez avec nous, ainsi que la manière dont nous les utilisons, les conservons et les protégeons.

Zen Workout utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne et fournir ses services. Shopify peut traiter certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement de notre boutique.

En utilisant notre site ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés
• Numéro de commande
• Montant de la commande
• Historique des commandes
• Informations relatives aux retours, remboursements ou demandes adressées au service client

Informations relatives au paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Nous pouvons recevoir certaines informations relatives à votre transaction, telles que le moyen de paiement utilisé, son statut et les informations nécessaires au suivi de la commande. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement.

Informations techniques
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Informations relatives à votre connexion
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Données relatives à votre navigation sur notre site

Communications avec nous
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.

2. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter vos données :

• directement lorsque vous passez une commande ou remplissez un formulaire ;
• lorsque vous nous contactez par e-mail ;
• automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires ;
• par l'intermédiaire de Shopify et de certains prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• effectuer les paiements et remboursements ;
• assurer le service après-vente ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer les retours et réclamations ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
• améliorer notre site, nos produits et nos services ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement.

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :

L'exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, effectuer un paiement, assurer la livraison ou gérer un retour.

Le respect d'une obligation légale : par exemple pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Votre consentement : notamment lorsque votre consentement est nécessaire pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

Notre intérêt légitime : lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou gérer certaines communications avec nos clients, dans le respect de vos droits.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, analyser son utilisation et, selon les outils utilisés, mesurer l'efficacité de nos actions marketing.

Certains cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.

Les cookies et traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont pas déposés avant que celui-ci ait été obtenu.

Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur notre site.

6. Communications commerciales

Si vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations concernant nos produits, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à : contact@zenworkout.fr

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

• Shopify, qui héberge et fournit la plateforme de notre boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires chargés de la livraison et de l'expédition ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• les prestataires d'analyse ou de marketing lorsque leur utilisation est applicable ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Shopify

Notre boutique est hébergée et alimentée par Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment dans le cadre des commandes, paiements, comptes clients, sécurité et utilisation du site.

Pour obtenir davantage d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

10. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :

• respecter nos obligations légales et comptables ;
• gérer une réclamation ou un litige ;
• assurer la défense de nos droits ;
• respecter les obligations imposées aux entreprises par la réglementation applicable.

Les durées de conservation peuvent donc varier selon le type de données et la raison pour laquelle elles ont été collectées.

11. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certaines situations, que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit à la portabilité : dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à : contact@zenworkout.fr

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française chargée de la protection des données.

15. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment des prestataires techniques ou Shopify, peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types lorsqu'elles sont applicables.

16. Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles dans des circonstances ne permettant pas leur collecte, vous pouvez nous contacter à : contact@zenworkout.fr

Nous examinerons la demande et prendrons les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable.

17. Modification de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

18. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Jessica Pelhate
Nom commercial : Zen Workout
Adresse : 6960 Route de Mézidon, 14140 Mézidon Vallée d'Auge, France
E-mail : contact@zenworkout.fr

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@zenworkout.fr